随着人民群众对美好生活的需要日益增长，公证的社会需求也越来越多，公证在群众生活中发挥着越来越大的作用。近年来，县公证处坚持以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，不断改进服务措施，优化服务模式，将“我为群众办实事”落到实处，切实做到为人民群众排忧解难。

　　近日，钟先生来到县公证处咨询公证业务，称其胞弟去世后在银行遗留有一笔存款，银行要求其提供《继承权》公证书才能取款。但其母亲罗某作为唯一的第一顺序继承人，因年纪较大且行动不便，无法亲自前来县公证处办理公证手续，故钟先生向县公证处申请提供上门服务，以解燃眉之急。

　　鉴于当事人的特殊情况，公证人员立即启动“绿色通道”，为当事人提供上门服务。并于6月16日上午来到当事人罗某家中，耐心细致地与老人进行沟通。

　　经公证人员谈话沟通了解，尽管老人已年近八旬，但头脑清醒，意思表示清楚，具有完全民事行为能力，符合办理公证的有关规定。公证人员在确认当事人罗某的身体状况和精神状态符合《民法典》和《公证程序规则》中有关办理法定继承要求后，详细地为老人解读法律文书的内容及公证的权利义务，询问老人的真实想法，并向其解释了办理《法定继承》公证的法律意义和后果。在确定老人的真实意愿之后，公证人员立即核实当事人身份信息、制作谈话笔录，待当事人确认后，由其盖签名并捺指印，从而确保公证上门服务标准不减、程序不减、质量不减，依法依规为老人办理《法定继承》公证。

　　“我们将立足新时代人民群众公证服务需求，聚焦群众的‘急难愁盼’的问题，不断强化服务举措，积极融入基层治理体系，用公证服务浸润基层最小细胞，为基层高质量发展营造良好的法治环境。 ”县公证处有关负责人表示。